Утеряны логин и пароль
Что делать, если вы забыли логин? Попытайтесь вспомнить. Если не получается, попробуйте вместо логина ввести адрес своей электронной почты. Многие пользователи в качестве логина используют адреса электронной почты. Возможно, и вы тоже.
Утерянный пароль восстанавливается при помощи телефонного номера, электронной почты и секретного вопроса. Для получения доступа вы переходите на главную страницу сайта и используете форму "Забыли пароль". Выбираете способ восстановления пароля. Если это телефон, на ваш номер в течение 3-5 минут придет сообщение с кодом, введение которого даст вам возможность получить новый пароль.
Если вы предпочитаете восстановление пароля по электронной почте, на ваш адрес придет письмо с инструкцией. Ожидание письма займет 3-5 минут. Восстановление пароля с помощью секретного вопроса займет минимум вашего времени, вам нужно будет ответить то же самое, что вы отвечали на секретный вопрос при регистрации.
Если заблокирован профиль
Блокировка профиля при подозрении, что он взломан, через некоторое время снимается, а вы в целях безопасности можете сменить пароль от профиля и вашего почтового ящика.
Для предотвращения подобных ситуаций необходимо соблюдать следующие правила:
• Проверять адресную строку браузера при переходе по ссылкам. Адрес сайта содержит домен odnoklassniki.ru (или odnoklassniki.ua).
• Проверяйте компьютер на вирусы. Используйте для проверки обновленную версию антивирусной программы.
Если профиль заблокировали за нарушенные вами правила при пользовании сайтом, то восстановить его невозможно.
Восстановление доступа к профилю при подозрении на взлом возможно при помощи номера телефона, указанного вами в профиле, при помощи электронного адреса и путем подтверждения номера телефона.
При блокировке профиля попробуйте зайти на сайт со своим логином и паролем. Вероятнее всего, вам предложат восстановить аккаунт. Выбирайте «Восстановление по номеру телефона», через 3-5 минут вам вышлют код, который вы сможете использовать для смены пароля, на телефон, указанный в профиле.
Если для восстановления доступа вы решили воспользоваться электронной почтой, также попробуйте зайти на сайт при помощи вашего логина и пароля. Из предложенных способов восстановления пароля выбирайте «Восстановление по электронной почте», вводите адрес электронной почты, указанный в профиле. После этого через 3-5 минут вы получите письмо с инструкцией, как это сделать.
При восстановлении профиля путем подтверждения номера телефона вы также заходите на Одноклассники, используя свой логин и пароль, вам предлагают восстановление профиля, и вы выбираете вариант «Восстановить, подтвердив телефон». Вы получите код, который потребуется при восстановлении пароля. SMS-сообщение с кодом придет не позже 3-5 минут. С его помощью сможете изменить пароль для входа на сайт.
Если код или письмо с инструкцией не приходят, проверьте, правильно ли вы указали данные. Попробуйте запросить код повторно. Изменить пароль возможно только по прошествии некоторого времени после блокировки.
|Цитировать|